Hvorfor konflikthåndtering?
Konflikt og uenighet er en naturlig del av virksomhetens puls, men en konflikt løser seg sjelden selv. Så hva skjer hvis konflikten ikke bearbeides?
Den kan bli en permanent tilstand som utgjør en hindring og en stressfaktor i ditt daglige arbeid. Negative, fastlåste konflikter kan være lammende for en virksomhet, med ødeleggende konsekvenser for både arbeidsmiljø og effektivitet. Og ofte løses konflikter ved å inngå kompromiss, som egentlig bare er en utsettelse av konflikten - for en tid!
Men - håndtert riktig, kan konflikter brukes konstruktivt. Et kjennetegn på en sunn organisasjon er ikke fravær av konflikt, men evnen til å håndtere konflikter konstruktivt og på måter som fører til problemløsning og utvikling. Enhver form for konflikthåndtering innebærer nemlig avveining av positive og negative elementer ved forskjellige løsningsmuligheter. Og konflikter kan altså brukes til å dra nytte av ulikheter og til å utforske og finne nye ideer.
Kursinnhold
Vårt kurs bidrar til økt trygghet og mestring av konfliktsituasjoner. Vi lærer deg å se konflikter som et positivt potensial - og gir deg verktøy som bidrar til å erstatte utilfredsstillende kompromisser med holdbare løsninger.
På kurset vil vi komme inn på følgende emner:
- Hva er konflikt (typer av konflikter, konfliktforståelse og konflikters utvikling - opptrapping og avspenning)?
- Grunnleggende faktorer i kommunikasjon
- Egen konfliktstil
- Teknikker for konflikthåndtering
Du vil også få trene på hvordan du kan gå inn og ut av konflikter, slik at konflikter ikke tar for mye plass i din bevissthet.
Mål for kurset
Vi ønsker å bidra på en slik måte at du etter kurset har fått:
- Trening i konfliktforståelse og konflikthåndtering - slik at du kan bruke teknikkene både i aktuelle konflikter og til konfliktforebygging.
- Økt evne og tilbøyelighet til å gå inn i konflikter og ta ansvar for dem.
- Innblikk i egne konfliktmønstre.
- Kunnskap til å analysere konflikter, slik at du kan velge hvilke handlemuligheter du vil bruke ved uoverensstemmelser.
- Evne til å mekle i andres konflikter, uten å bli part i konflikten.
For mer informasjon ta kontakt med Marianne Telle for en uforpliktende samtale.